驱动安装失败的可能性比较多，需要按照以下几个步骤进行排查问题：
1. 开启手机的”USB调试” 模式
进入“设置”->“应用程序”->“开发”->“USB调试”，确保”USB调试”处于开启状态。有部分手机在开启”USB调试”需要重启手机才能生效，比如三星的android手机，HD2 Android系统和i-mobile 808手机。
2. 数据线问题
尽量使用原装的数据线进行连接手机，因为原装数据线是有进行出厂测试，不会出现连接不了的问题。如果是个人购买的数据线，特别是印有”Nokia”的数据线，这类数据线的次品率比较高，而且使用寿命也比较短，可以用这条数据线连接其他手机确认下是不是数据线的问题。
3. 电脑Usb接口问题
如果您的电脑是台式机的电脑，而且手机是连接在机箱前面的usb接口，可以试着连接到机箱后面的usb接口，因为有些台式机前面的usb接口没有提供电源，可能会导致连接失败。
4. 360防火墙或者类似软件的安全警报提示
安装驱动的过程需要将驱动文件安装到操作系统目录下，所以360防火墙或者类似软件会出现安全警报提示，出现这个警告界面的时候选择“允许”或者“通过”，这个驱动安装过程才能正常进行。
二.驱动程序一直安装失败
如果在多次拔插手机，而且91助手驱动都安装失败的情况，可能是由于操作系统无法加载手机驱动程序，需要重新启动电脑才能正常加载。
三.驱动安装过程卡死或安装时间太长[超过10分钟]
如果出现驱动安装过程卡死或安装时间太长，可能是由于系统问题导致驱动安装过程无法终止，这个时候可以重新拔插下手机看下能不能正常连接，如果还是不能连接的话，就需要重新启动下电脑。
四.安装驱动过程中出现电脑系统蓝屏
由于手机上sd卡的接触问题，可能会导致在安装系统过程中出现蓝屏蓝屏现象，这种情况只需要重新启动下下电脑即可。
五.部分国产品牌的android手机无法安装驱动
在中兴，华为，夏普，酷派等国产品牌的android手机中，手机的驱动是存放在手机上面，手机连接到电脑的时候会加载成一个光驱，如果操作系统禁用光驱的话就会导致驱动无法安装，只要把操作系统里面的禁用光驱去掉即可。